Categoría: Blog

4 Estrategias innovadoras en el sector calzado

Hasta los años 80, como en otros sectores, la industria del calzado básicamente se centraba casi en su totalidad en el producto. Con la llegada de las importaciones masivas más baratas sobre todo de Asia, el sector se tuvo que replantear su estrategia, comenzando a dar más importancia al servicio y a los beneficios que…

4 estrategias de innovación en hoteles

El negocio hotelero es quizás uno de los sectores más orientados al servicio al cliente. En pocos casos  nos encontraremos con un servicio en contacto casi directo con los usuarios las 24 horas del día, 365 días al año. Esta característica les ayuda (les obliga) a tomar decisiones eficaces para mejorar rápido e intentar satisfacer…